Okullarımıza sunulan alt yapı, etkileşimli tahtalar, tablet bilgisayarlar, fatih internet erişimi, eba vb. hizmetlerle ilgili öncelikle 444 7 555 nolu telefonu arayınız.Sonuç alınamaması durumunda aşağıdaki destek numaraları kullanılmalıdır.

 

ALTYAPI ARIZA (İNNOVA.1.FAZ)

444 45 64   444 75 55   212 286 44 02

Fatih Projesi olduğu belirtilmeli, 17 haneli fiber hat numarası istenir. Kayıttan birkaç saat sonra teyit amaçlı innova yetkilisi Enes ERGENOĞLU 0533 461 52 49 aranabilir.

  

AĞ ALTYAPI DESTEK

444 54 68

 

VESTEL TABLET DESTEK

444 85 65      444 41 23

 

ETKİLEŞİMLİ TAHTA MÜŞTERİ HİZMETLERİ

0800 219 01 23      444 41 23

 

VESTEL ÇAĞRI MERKEZİ

0850 222 48 70

 

OYTEK (A3-A4 YAZICI)

0212 444 01 41      0212 339 23 26      444 01 41

ariza@oytek.com.tr    istek@oytek.com.tr

 

TABLET AKTİVASYON SORUNLARI

tablet@eba.gov.tr       mdm@eba.gov.tr 

 

GENERAL MOBİL ARIZA

0800 211 28 44      pybs.eba.gov.tr

Not: Bursa General Mobile Yetkili Servisi İlker BEKİL’in okullara gönderdiği açıklamaya aşağıda yer verilmiştir.

Bursa General Mobile Yetkili Servisi olarak hizmet vermeye başladık. Okul tabletlerinin onarım işlemleri için PYBS sisteminden kayıt oluşturduktan sonra cihazlar bizim sistemimize düşecektir. Kayıtlar oluşturulduktan sonra saha sorumlumuz Ömer Bey ile irtibata geçmenizi rica ederiz. Ekte PYBS kayıt sisteminin kullanımı ile ilgili bir bülten ve öğrencinin arızalı tabletini yetkili öğretmenine teslim esnasında doldurmasını istediğimiz ufak bir arıza bildirim cetveli bulunmaktadır. Arıza bildirim cetvelinin doldurulması bizim için çok önemlidir. Tabletle ilgili yaşanan arızanın ve öğrenci bilgilerinin doğru yazılması hem onarım süremizi kısaltacak hem de tabletin onarımı sırasında bize yardımcı olacaktır. Bu maili ilgili öğretmenler ile paylaşmanızı rica ederim.

 

Ömer TUNÇBİLEK  0545 251 45 46

Servis irtibat 0224 251 45 46

 

 İlker BEKİL

 Teknik Servisler Sorumlusu 

 GENERAL MOBİLE YETKİLİ SERVİSİ